El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) de Jalisco fue víctima de un ciberataque que comprometió su sistema informático y obligó a suspender los servicios administrativos de atención al público de forma temporal.
🛑 ¿Qué ocurrió?
Durante la madrugada del martes 9 de abril, el sistema informático del SIAPA fue vulnerado por un ataque cibernético que afectó la operación de su portal de pagos, bases de datos internas y el sistema de gestión de usuarios.
El director general del organismo, Carlos Enrique Torres Lugo, confirmó que se trató de un “ataque malicioso de tipo ransomware”, es decir, un software que bloquea los sistemas y exige un pago para liberar la información.
“Estamos trabajando con la Policía Cibernética del estado y especialistas en seguridad digital para contener el ataque y restaurar la información comprometida. De momento, no se reporta filtración de datos personales de los usuarios”, aseguró Torres Lugo.
🧩 Servicios afectados:
- Portal web del SIAPA (pagos en línea)
- Sistema de facturación electrónica
- Consultas de saldos y consumos
- Atención a reportes en línea
Los usuarios podrán realizar pagos directamente en sucursales físicas o tiendas de autoservicio autorizadas mientras se restablecen los servicios digitales.
🛡️ Medidas tomadas:
- Reforzamiento del firewall y protocolos de seguridad
- Revisión completa de servidores
- Coordinación con la Policía Cibernética y la Fiscalía del Estado
- Plan de contingencia para la atención al público
El Gobierno de Jalisco no descartó que se trate de un ataque coordinado con fines de desestabilización, por lo que ya se investiga si hay indicios de grupos de crimen organizado detrás del incidente.
💡 Contexto:
Este es el segundo ataque cibernético de alto perfil que sufre una dependencia estatal en lo que va del año, lo que ha encendido las alertas en materia de ciberseguridad gubernamental en Jalisco.
Expertos consultados advierten que es urgente implementar protocolos más robustos y capacitar al personal en prevención y respuesta ante incidentes de este tipo.
